FAQ
Q
着用時に用意するものはありますか？
A
足袋や肌着、草履・バッグまですべてセットに含まれておりますので、お客様にご用意いただくものはとくにありません。
Q
キャンセルはできますか？
A
ご利用日から1ヶ月前までのキャンセルは無料で対応しております。
ご利用日1ヶ月を過ぎてのキャンセルは費用の50％をいただいております。
Q
予約日が雨予報だったり体調不良の場合はどうなりますか？
A
配送レンタルにてご利用の場合、ご利用1週間前以降のご変更は往復の送料・手配料として11,000円をいただき再配送手配をさせていただきます。ご利用予定日翌日に延期の場合は、ご着用日当日にご返却いただければ追加料金なしにてご利用いただいて問題ございません。
出張着付けにてご予約の場合、体調不良や天候不良によるご利用の延期は、前日午前中までのご連絡で無料で承っております。
Q
地方に住んでいるのですがレンタルはできますか？
A
ご配送にて全国へ手配可能となります。
Q
レンタル期間は何日ですか？
A
配送レンタルの場合、3泊4日のレンタル期間となります。ご着用の2日前午前中到着にてお着物をお送りし、ご返却は着用日翌日15時までにご返送をお願いしております。
Q
レンタルに髪飾りはついていますか？
A
七五三の女の子には髪飾り（ちんころ・ゆいわた・Uピンかざり）が含まれております。
その他のレンタル商品には髪飾りは含まれておりませんので、ご自身にてご用意をお願いいたします。
Q
着物と帯の組み合わせを変えることはできますか？
A
着物と帯はお好きな組み合わせでご予約いただけます。レンタル価格は変更ありません。
お問い合わせフォームから商品番号をご連絡ください。（フォーマル5の着物 と フォーマル3の帯など）
Q
出張着付けはしてもらえますか？
A
東京近郊のエリアに限り出張着付けを承っております。
店舗はありませんので、お客様のご自宅または代々木八幡駅近くのサロンにてお着付けをさせていただきます。
ご希望の方は商品と合わせてご着用日程とヘアセットの有無をご連絡くださいませ。
Q
出張撮影はしてもらえますか？
A
専属のカメラマンによる撮影を行なっております。
出張ロケ撮影 55,000円（税込）
スタジオ撮影 77,000円（税込）
※費用には着付け師による撮影同行、お着替えサポート、ミニアルバムが含まれます。
ご希望の日程・撮影場所をご連絡いただければご予約状況を確認いたします。
Q
レンタル着物の試着は可能ですか？
A
定期的に奥渋谷にてご試着会を開催しておりますので、そちらでご試着が可能です。
インスタグラムにて最新の試着会日程を随時更新しております。
ご試着会は予約制となりますので事前にDMかメールでご連絡くださいませ。
Q
レンタル品を汚してしまった場合はどうなりますか？
A
すべての商品にクリーニング保証が含まれておりますので、ファンデーション・口紅・汗染み・雨雪による汚れが付いた場合も追加料金などはございません。
お子様によるご着用時のお食事はご遠慮いただいております。
Q
サイズはどうやって選べばいいですか？
A
七五三のお着物はお子様のご身長を事前にお伺いの上、身長に合った標準サイズに裄丈（3歳は身丈も）をお直ししてお送りいたします。
お子様の体型によってはズレが生じる場合がございますので、状況に応じて肩上げ・腰上げを解いてご着用をお願いいたします。
大人の女性は商品ページに適応身長を表記しておりますのでご参考ください。
大人の男性はご身長に合った丈のお着物をご用意いたします。